小说《损失厌恶:巧妙利用人类天性成功说服别人》讲述了精彩内的故事作者是何圣君。小说精彩节选:...
假设你是一个小学生的家长,你的孩子有一个让你很烦恼的毛病,就是他特别喜欢睡懒觉,尤其是一到节假日,怎么叫都叫不起来。每次你去提醒他,他都会跟你说:「等一下,我还想再睡一会儿。」
你真的拿这个熊孩子一点办法都没有,但是你又不想使用武力来解决问题。那到底应该怎么去和这个小孩谈判,让他节假日养成早睡早起的习惯呢?
首先,我们先来了解一下什么是厌恶损失,其实「厌恶损失」就是指在面对同样数量的收益以及损失的时候,人性会对损失更加难以承受。有这样一个思想实验,在非洲中部的某一个小村落里居住着 1000 位居民,这个小村庄突然间发生了一场特大规模的罕见疾病。作为世界卫生组织派遣到当地主导救援的项目负责人,你的下属告诉你现在必须要做出一个抉择。以下就是这两个方案执行下去可能会导致的结果。
第一个方案 A,一旦施行,可以抢救回来 200 条生命。
第二个方案 B,如果被采纳。可能会导致 4/5 的人上升天,哪一个能救人。
一个会导致那么多人丧失性命,这还用选吗?可不就是方案 A 比较好。
没错,这就是我们普通人的第一直觉。但实际上,这是两个选项仅仅只是表述的方式不一样,最终丧生和被拯救的人数其实完全是一模一样的。但为什么绝大多数人会天然地选择方案 A 而不是方案 B 呢。
这是因为对于抢救作为参照,对人们的心理感受是获得。而用丧生作为参加的话呢,人类的心理感受则是损失。你可能会讲,你这么一说好像的确损失给我的感受更强烈。但这和我们有什么关系啊。
事实上,很多谈判高手用的是博弈话术,都蕴含着损失厌恶这个内核。所以接下来在不同的生活场景中,如何利用损失厌恶心理来做谈判。
比方说你决定和一位房主交易购买二手房,你们两方已经多次碰头,谈了很久了,其中的条件也一直在做调整。但对方却始终不做决定,一个劲地说,再给我一点时间吧,让我和家里人在商量商量。
这一招我们中国人非常熟悉,叫做缓兵之计。缓兵之计的结果,会导致你们做出决策,行使交易的时间被持续往后推。在这段时间里面,到底会出现什么变故就不得而知了,这就会让我们作为交易的另一方变得特别被动。
所以,如果你期望给对方施加压力,让 TA 尽快做出决定的话。你该怎么做呢?你可以这么说:
「在这周日之前,请你一定给我一个结论。」
「我都已经放宽了那么多条件了,也希望你能快速给我一个结果。」