冯晓强语录

41、洞察别人需求的能力，就是你拥有财富的能力。

42、你能为员工提供的价值有多大，员工对你的忠诚度就有多高。

43、自己不相信有能力或有可能，是让自己得不到成功快乐的最有效的保证。

44、世界上没有两个人是完全一样的，也没有一个人在两分钟之内是完全一样的。

45、我们每天都在满足别人的表面需求，而没有更深层次的满足别人强大的背后需求。

46、每一个人的行为，对他来说都是当时环境里最符合自己利益的做法。

47、说话的效果由讲者控制，但由听者决定，改变说的方法才会改变听的效果。

48、“没有办法”让事情画上句号，“总有办法”则让事情有突破的可能。

49、在共赢的基础上追求效果比坚持什么是“对”的更有意义。

50、只追求有道理会耽误有效果的人生，难以有成功快乐的体验。

51、有效果比有道理更重要，讲道理焦点在过去，关注效果焦点在未来。

52、没有服务不好的客户，只是你还没有把客户服务好的本事。

53、问题不面对永远是问题，只要面对，问题就不再是问题。

54、每个行为的背后都必有一个正面的动机，了解和接受一个人的正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。